Ajankohtaista

Toimintamme koronavirusPandemian (covid-19) aikana

päivitetty 19.3.2020

Aukioloajat ja toiminnan jatkuminen

Tällä hetkellä Kuulohansan toimipiste maahantuonnin myymälä Malmilla (Soidintie 8) on avoinna normaalisti (arkisin klo 8-11 & 12-16), mutta Kuulemisen erikoisliike Kruununhaassa (Liisankatu 21) aukioloaikoja on tilanteen vuoksi rajoitettu (ke & to 9-11 & 11:30-17, muina päivinä vain ajanvarauksella). Muuten toimintamme jatkuu niin normaalisti, kuin se tässä tilanteessa on mahdollista. Joidenkin maahantuomiemme tuotteiden toimituksessa saattaa olla tavallista pidemmät toimitusajat johtuen koronanviruksen aiheuttamista kansainvälisistä toimista.

Hygienia toimitiloissa

Olemme pieni yritys, joten tiloissamme ei liiku suuria ihmismääriä. Kiinnitämme kuitenkin erityistä huomiota hygieniaan ja turvallisuuteen päivittäisessä toiminassamme ja kanssakäymisissä, sekä tilojemme siivouksessa. Ohjeistamme asiakkaamme pesemään kätensä ja käyttämään käsien desinfiointiainetta heti saapuessaan toimitilaamme. Henkilökuntamme ei tule oireilevana töihin. Asiakastyössä välttämme lähikontaktia, ja käytämme kertakäyttöisiä kumihanskoja koskettamista vaativissa toimissa. Asiakastilojen pinnat ja kahvat puhdistetaan asiakkaan käynnin jälkeen. Haluamme, että kaikki asiakkaamme tuntevat olonsa turvalliseksi vierailleessaan liikkeissämme. 

Asiointi liikkeissä

Kaikkia riskiryhmiin kuuluvia henkilöitä (mm. yli 70-vuotiaat) pyydämme harkitsemaan huolellisesti, olisiko käyntiänne mahdollista siirtää myöhemmäksi. 

Suosittelemme varaamaan ajan kaikkia käyntejä varten, ja huomioittehan myös tuotteiden postitoimitusten mahdollisuuden. Esimerkiksi kaikkia kuulokojeen tarvikkeita voi tilata myös puhelimitse tai verkkokauppamme kautta. Mikäli kojeesi tarvitsevat huoltoa, voit lähettää kojeet meille myös postitse (pakkaathan tällöin kojeet erityisen huolellisesti), pyytää tuttavaa tuomaan kojeet huoltoon, tai soittaa meille ja järjestämme mahdollisuuksien mukaan pääkaupunkiseudulla kojeille noudon (noudosta laskutetaan kotikäynnin aikaveloituksen mukainen hinta, 85 € /tunti, minimilaskutus 15 min). Olethan meihin yhteydessä, mikäli kaipaat neuvoa kojeiden huoltoon toimittamisesta. Mikäli tarvitset apua kojeiden käyttöön liittyen, opastamme mielellämme puhelimitse tai sähköpostitse. Starkeyn Livio-kuulokojeiden käyttäjiä muistutamme kojeiden etäsäätömahdollisuudesta Thrive-sovelluksen kautta.

Seuraamme aktiivisesti viranomaisten tiedotteita ja päivitämme toimintasuunnitelmaamme, mikäli tilanne muuttuu.

Asiakas, vierailija, yhteistyökumppanimme, olethan yhteydessä jos herää jotain kysymyksiä aiheeseen liittyen.

Kuulohansa Oy

09 345 5300

info@kuulohansa.fi